Retours et rétractation

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Trente jours pour changer d'avis

VisionPêche vous accorde trente (30) jours à compter de la réception pour renvoyer votre commande, sans avoir à vous justifier. C'est un engagement commercial de notre part, plus large que ce que la loi exige. Les modalités décrites plus bas s'appliquent de la même manière pendant toute cette période.

Votre droit légal de rétractation

Indépendamment de l'engagement ci-dessus, la loi vous garantit un minimum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. C'est un droit prévu par l'article L. 221-18 du Code de la consommation, pas une faveur commerciale. Nous ne pouvons pas le réduire ; nous avons choisi de l'étendre.

Si votre commande comporte plusieurs articles livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier article.

Comment exercer ce droit

Informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée à contact@visionpeche.fr. Un simple courriel suffit.

Pour que le délai soit respecté, il suffit que votre message soit envoyé avant l'expiration des trente jours.

Renvoyer le produit

Vous devez nous renvoyer le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision.

Frais de retour : les frais de renvoi sont à votre charge. Cette information vous est communiquée avant la commande, conformément à l'article L. 221-5 du Code de la consommation.

Exception : si le produit est défectueux, non conforme à sa description ou endommagé à la réception, les frais de retour sont intégralement à notre charge. Vous n'avancez rien : écrivez-nous et nous organisons le renvoi.

Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires et son emballage. Vous pouvez l'essayer comme vous le feriez en magasin, mais votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature et les caractéristiques.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, au plus tard 14 jours après avoir récupéré le produit ou reçu la preuve de son expédition. La livraison étant gratuite, aucun frais d'expédition n'a été facturé : c'est bien l'intégralité de ce que vous avez payé qui vous est rendue.

Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part. Aucun frais ne vous sera facturé à ce titre.

Produit défectueux ou non conforme

Ce cas ne relève pas de la rétractation mais des garanties légales, qui s'appliquent pendant deux ans et dont la mise en œuvre est gratuite. Si votre produit présente un défaut, une rayure dès réception, une polarisation absente ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous avec des photographies : nous prenons en charge le retour et procédons au remplacement ou au remboursement.

Le détail de ces garanties figure à l'article 8 de nos conditions générales de vente.